Integritet

Integritetspolicy

Vi samlar in så lite som möjligt, använder det bara till det du bett oss om och lämnar det aldrig vidare för marknadsföring. Här står exakt vad som gäller.

Senast uppdaterad 2 september 2026

Personuppgiftsansvarig

Mezher's Auto Care AB, Rådhusgatan 88, 831 34 Östersund, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som behandlas här på sajten och i vår verksamhet.

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på 063-10 03 02 eller autocare.se@hotmail.com.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in uppgifter som du själv lämnar till oss, eller som behövs för att genomföra en affär du bett om. Vi köper inte in adresslistor och vi hämtar inga uppgifter om dig från sociala medier.

Kontaktuppgifter du fyller i ett formulär på sajten: namn, telefonnummer, e-postadress och det meddelande du skriver.
Uppgifter om bilen vid en värdering eller inbytesförfrågan: registreringsnummer, mätarställning, årsmodell och skick. Registreringsnumret använder vi för att hämta fordonets tekniska uppgifter och historik.
Uppgifter om ditt ärende när du bokar verkstad eller provkörning: önskad tid, vilken bil det gäller och vad som ska göras.
Uppgifter som krävs för att genomföra ett köp: namn, adress, personnummer och legitimation för avtal, ägarbyte och fakturering. De uppgifterna lämnar du till oss i samband med affären — aldrig via ett formulär på sajten.

Varför vi behandlar uppgifterna, och med vilken rättslig grund

All behandling har ett bestämt ändamål och en rättslig grund enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

För att svara på din förfrågan, lämna en värdering eller boka en tid. Rättslig grund: berättigat intresse — du har kontaktat oss och förväntar dig svar.
För att genomföra köp, försäljning, verkstadsuppdrag och garantiärenden. Rättslig grund: fullgörande av avtal med dig.
För att skicka din låneansökan vidare till det finansbolag du valt. Rättslig grund: åtgärd på din begäran inför ett avtal.
För att bokföra affären och hantera reklamationer. Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt bokförings- och konsumentköplagen.
För att höra av oss om en bil som passar dina önskemål, om du bett om det. Rättslig grund: ditt samtycke, som du när som helst kan ta tillbaka.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar aldrig uppgifter längre än vi behöver dem.

Förfrågningar som inte leder till en affär raderas efter tolv månader.
Underlag som hör till en genomförd affär sparas i sju år efter räkenskapsårets slut, eftersom bokföringslagen kräver det.
Uppgifter kopplade till garanti och verkstadsuppdrag sparas så länge garantin gäller och därefter under reklamationsfristen.
Har du lämnat samtycke till att vi hör av oss raderas uppgifterna direkt när du tar tillbaka det.

Vilka vi delar uppgifterna med

Ansöker du om finansiering skickar vi din ansökan vidare till det finansbolag du valt (MyMoney, Santander Consumer Bank, Wasa Kredit). Finansbolaget gör sin egen kreditprövning och är då själv personuppgiftsansvarigt för den behandlingen.

I övrigt delar vi uppgifter med vår garantipartner när ett garantiärende ska registreras, med transportören när du beställt hemleverans och med Transportstyrelsen vid ägarbyte. Våra leverantörer av webbhotell, e-post och affärssystem behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden, med biträdesavtal.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och lämnar dem inte till någon annan för marknadsföring. Behandlingen sker inom EU/EES.

Dina rättigheter

Du bestämmer över dina uppgifter. Hör av dig till autocare.se@hotmail.com så hjälper vi dig — normalt inom en månad, och utan kostnad.

Rätt till tillgång: du kan begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: är något fel eller ofullständigt rättar vi det.
Rätt till radering: vi tar bort uppgifter som vi inte längre har rätt eller skyldighet att spara.
Rätt till begränsning och rätt att invända mot behandling som vilar på berättigat intresse.
Rätt till dataportabilitet: du kan få ut de uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format.
Rätt att ta tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar behandlingen som redan skett.

Cookies

Den här sajten använder inga spårningscookies. Vi har varken analysverktyg, annonspixlar eller inbäddade tjänster som följer dig vidare till andra sajter — därför finns här ingen cookieruta att klicka bort.

Den enda kaka som kan sättas är en teknisk sessionskaka när vår egen personal loggar in i sajtens administration. Den behövs för att inloggningen ska fungera och innehåller inga uppgifter om dig som besökare.

Säkerhet

Sajten körs över krypterad anslutning och förfrågningar landar i en inkorg som bara vi kommer åt. Pappersunderlag och avtal förvaras inlåsta på Rådhusgatan 88, och bara de av oss som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

Frågor och klagomål

Har du synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter vill vi först och främst att du hör av dig till oss på 063-10 03 02 eller autocare.se@hotmail.com. Vi reder hellre ut det direkt.

Är du ändå inte nöjd har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se. IMY är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Vill du hellre prata med oss direkt? Kontakta oss här.